Chefens svåraste samtal

Under hösten har många byggföretag drabbats hårt av en vikande bostadsmarknad. Som ett resultat har flera tusen anställda blivit uppsagda. Det är alltså tuffa tider, inte bara för de som sagts upp. Många chefer, som är tvungna att meddela företagens neddragningar till de anställda, upplever det som något av det svåraste man behöver göra som chef.

— Många chefer upplever så klart att det är obehagligt. Man meddelar ett beslut som kan väcka ilska, desperation och gråt hos medarbetarna, säger Eva Gotthardson.

Enligt Eva Gotthardson är de vanligaste misstagen av besvärade chefer, slarv och otydlighet i budskapen. Det känns lättare att säga någonting vagt än att tydligt formulera: Så här ligger det till och därför är du uppsagd. Ett annat vanligt misstag är dåliga förberedelser.

— Chefen ska tydligt kunna formulera varför just den här medarbetaren inte får plats i företagets framtida satsningar. Dessutom är det viktigt att veta hur länge medarbetaren jobbat på företaget och med vad. Allt annat är respektlöst och man kan hamna i situationer där man inte kan besvara varför just han eller hon får gå, säger hon.

Men trots tydlighet är det vanligt att all information inte kommer med i ett första uppsägningssamtal. Det kan till exempel handla om praktiska detaljer som avgångsvederlag eller uppsägningstid. Därför är det viktigt att man följer upp med ytterligare samtal.
Sammantaget krävs det ofta betydande arbetsinsatser av den förmedlande chefen. Därför är det viktigt att han eller hon, i sin tur, får stöd av sitt företag.

— Mellanchefer behöver stöd uppifrån. Genom äldre chefer som genomfört uppsägningssamtal och som kan ge tips och råd, genom personalavdelningen eller konsulter. Många chefer är inte heller några kommunikatörer. Kanske behöver de hjälp med hur man ska förmedla detta. Det är viktigt eftersom chefens agerande faktiskt kan avgöra om, och hur snabbt, medarbetaren orkar söka nya jobb, säger Eva Gotthardson.